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“乖乖！欠水费38万，实欠17万。我们交的水费上哪儿去了？”近日，家住清凉门大街68号金信花园的居民发现，小区公告栏上张贴了一张欠费停水通知单：小区欠水费381157.56元，请在15日前缴清水费及违约金，逾期将实施拆表停水。看到这张巨额账单，小区居民不禁纳闷：“难道趁着物管交接，老物管卷了水费跑了？”
小区收到了17万欠费停水单
金信花园的公告栏上近日出现了一张欠费停水通知：你户从2008年07月至2009年12月累计用水161261立方米，水费381157.56元。请务必在01月15日前到我公司点缴清水费及违约金，逾期将实施拆表停水。看停水通知单的右上角用圆珠笔手工书写：省级机关物业已交210168元，实欠：170989.56元。
看到停水通知，小区居民黄阿姨纳闷了：“水费我们一直缴的，怎么欠费就欠了一年多呢？”黄阿姨告诉记者，家里的水表是一季度一抄表，物管上门抄表时就要给钱。“我们不可能欠费，物管天天在后面催得紧呢！”
为了证明所言非虚，家住11幢的居民沈大爷从家里拿来了水费收费的收据。“你看看，水费我都缴了。”眼看着小区停水在即，一直按时缴水费的沈大爷觉得憋气。“如果是个人欠费拖累了大家，自来水公司应该把个人的水表停了，不能一停停一个小区啊！”
按时缴费怎么却收到欠费单？自家缴的水费飞到哪儿去了？水费去向成谜，小区居民对此颇多揣测。“刚刚换了物管，老物管是不是把钱卷走了？”“2008年就欠费，怎么换了物管才催缴？”面对意外飞来的巨额欠费通知单，小区居民心中暗暗生疑：谁动了我的水费？
水费一直是笔糊涂账
“小区的账目，老物管从来就没有公开过。”金信花园小区业委会成员吴振斐告诉记者，小区的账目从来就是笔糊涂账。2004年业委会聘请江苏省省级机关物业管理中心来负责小区物管工作，当初签协议时规定每半年公开一次账目。一年20多万的停车费、还有水电费、垃圾费，所有的账目物管从来没公开过。“我们也曾督促物管公布账目，后来也不了了之。”
不满意老物管的服务水平，在2009年12月31日合同到期后，业委会没有续签合同，炒掉了老物管。吴振斐介绍说，合同到期之前，业委会要求老物管按人、财、物列出一张清单。到了交接那天，老物管并没有将台账转交给业委会和新物管。不仅账目稀里糊涂，保卫和保洁也要走人。“15个保卫，走掉了11个。连办公室的桌椅他们都带走了。”
金信花园今年新招聘的昆山君鼎物业服务有限公司金信花园管理处赵主任也证实了吴振斐的说法。“老物管走时，业委会也没转交给我们账本，这就是笔糊涂账。”
老物管：欠费是因为漏水损耗
“最后一笔6万多元水费，我13号签过字后已经交给自来水公司了。”江苏省省级机关物业管理中心副主任崔庆生告诉记者，具体的账目自己并不清楚，但已经收到的20多万水费已经全部转交给自来水公司。至于新老物管交接时账本转交问题，他不在现场并不知情，他建议记者和具体负责小区物业工作的金信管理处刘姓负责人联系。
记者随后联系到江苏省省级机关物业管理中心金信管理处刘姓负责人。“我们收到的全都交给自来水公司了。”刘姓负责人告诉记者，4号物管去自来水公司交了21万，13号又去交了6万多。“从业主那收到的钱，一分不缺地都交给自来水公司了。”该负责人否定了物管交接时没交账本的说法，“账本肯定交给他们了。”
考虑到和小区的合同到09年12月31日到期，刘姓负责人表示水费仅收到09年10月份，去年11月、12月的水费一直没上门收。刘姓负责人告诉记者，“我们没义务替自来水公司代收水费。我们只是替自来水公司打工，没有任何报酬。”据他介绍，截至昨天，小区还欠水费10万多元。11、12月拖欠水费约4万多，剩下的6万多元来自水表漏水损耗。
刘姓负责人透露说，小区欠水费的居民有20多户左右，多数是因为长期不在家不方便缴费造成。既然金信花园644户居民中有近624户都能按时缴费，那么水费为何从2008年开始就拖欠了呢？该负责人解释说，水费捆绑垃圾费后，就垃圾费如何退费给物管问题，物管和自来水公司一直没协议好，因此导致水费也一直拖欠着没交。
清欠员：我们从08年就催缴
“我们从2008年就催他们缴水费，物管、居委会、业委会不知道跑了多少趟。”南京自来水公司抄收管理所清欠员许女士一直负责金信花园小区自来水水费清缴工作，她告诉记者，从2008年开始，她因为水费催缴工作就和金信花园物管打起了交道。江苏省省级机关物业管理中心金信管理处曾在2008年12月缴了一部分拖欠水费，此后就没了下文。“为了催水费，我连他们的上级主管部门也找过。小区也贴过停水通知单。”
听说金信花园换了物管，许女士多次向老物管催缴水费。“4号缴了20多万，13号又缴了6万五千，现在还差10多万元。”许女士表示，经与业委会协调后，15号暂时不会停水。“停水不是目的，我们想的是让他们把水费缴齐。”
新物管：“我们不想趟浑水”
剩下两个月的水费谁来交？谁来承担水表损耗至今悬而未决。昆山君鼎物业服务有限公司金信花园管理处赵主任明确告诉记者，新物管不想插手这个烂摊子。
“我们跟老物管没关系，没义务帮他收。”赵主任表示，老小区水表损耗大，而该小区水表又没出户，收水费的确是个棘手的事情。“这就是滩浑水，我们不想趟。”
王亚楠 文/摄
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