买到有质量问题房屋怎么办？海口市建设局支招
买房是件大事，买到有质量问题的房更是令人窝心的大事，很多市民在遇到房子有质量问题时，不知道该通过什么渠道去投诉处理。在今天上午举行的海口市政府新闻办2009年第15期新闻发布会上，海口市建设局负责人通过媒体为市民支招。 海口市建设局副局长冯鸿浩介绍，当事人发现房屋在建设过程中或工程保修期内存在质量缺陷时，首先应该与建设单位也就是开发商联系，双方协商处理。如果无法达成协议，可以向海口市建设局投诉，投诉电话：66708083；也可以向海口市建设工程质量安全监督站投诉，投诉电话：66747501。除了电话投诉，还可采取信函或来访等形式，注意要留下姓名、地址和有效联系电话。 建设局或监督站在接到投诉后2个工作日内及时通知建设单位和施工单位，由建设单位负责组织施工、监理、投诉方，连同监督站一起到现场实地查看。对事实清楚，责任明确的一般质量问题，当场予以认定并提出处理方案，由责任方负责处理；对可能存在结构安全隐患、质量问题认定困难的质量投诉，可通过鉴定检测来确认，检测费用由建设单位先行垫付，责任明确后再由责任方支付并负责处理相关问题。如果建设局、监督站出面督促协调、采取行政措施仍解决不了问题，业主可通过司法途径解决。 冯鸿浩提醒广大业主，按照国家规定，房屋建筑装修、水电等的质量最低保修期为2年；屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为5年。保修期自竣工验收合格之日起计算，业主如发现工程质量缺陷，应尽快在保修期内向建设行政主管部门投诉，会有利于事情的解决。 如果房屋建筑超过保修期限规定的，其住宅共用部位如户外的墙面、楼梯间、屋面或共用设施设备如电梯等出现质量问题，则需向物业管理部门投诉，申请使用住宅专项维修资金或相关业主按比例分摊费用来维修处理。 如果投诉人要求施工质量缺陷责任方进行经济赔偿或提出退房、换房等要求的，应依法通过仲裁、诉讼等法律途径解决。