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近日，长治路一小区的业主向本报反映，物业在发新房钥匙前，提出要求：
近日,在长治路经典家园买房的李女士拿到了入住通知书,可让她没想到的是,当她高高兴兴地去领新房钥匙时,物业公司人员先给了她一张收费清单,说缴了各项费用后,才能领钥匙。清单上,赫然列着“装修材料电梯垂直货运费”,而且费用还很高。李女士非常不理解,物业费里已经包括了电梯费,为什么运装修材料还要另外收费?
物业公司收装修材料电梯垂直货运费合理吗?连日来,记者就此进行了采访。
业主：这个垂直货运费不合理
3月16日,记者来到经典家园,李女士让记者看了《装修规定》。《装修规定》上有一份收费表,上面罗列着装修保证金、装修材料电梯垂直货运费、垃圾清运及环境维护费等各种费用。李女士说:“这个装修材料电梯垂直货运费让我实在想不通,物业费里已经包含了电梯费,为啥用电梯运些装修材料还要再交钱?”
在《装修规定》后面的一张附表上记者看到,电梯垂直货运费从二层的居民开始收,每户居民按建筑面积每平方米收5元,每高一层每平方米加1元。记者粗略算了一下,如果业主住在20层、房屋建筑面积是120平方米的话,居民要交的货运费就是2760元。
随后,记者又采访了几位业主,大家都对这项收费颇有意见,不少业主因为没有交费,还没开始装修新房。
物业：收这项费用也有苦衷
负责经典小区物业的公司为顺太物业。随后,记者来到了小区物业办公室。物业公司的王经理解释说:“收这个费,我们也是有原因的。3号楼刚交房,所有业主都要进行装修,可现在政府规定不允许搞室外吊装,装修材料就只能通过电梯往上运。电梯平时上下送人没问题,可要拉沙子、水泥等装修材料,就会出问题。因为有一点杂物落在缝隙里,就会损坏电梯。”
目前电梯还在质保期内,电梯厂家不是应该免费维护吗?王经理告诉记者,看到业主都在装修后,电梯厂家已经表示,如果电梯只拉人,出现问题肯定免费维修,可是如果用电梯送装修材料,出现问题就算是使用不当,维修就要收费。“目前,楼里只有五十多户居民领了新房钥匙,开始装修的也只有十几家,可半个多月的时间里,电梯已经出过两次毛病了。”王经理无奈地说。
另外,为了防止电梯受损,物业公司还专门对电梯内部进行了包装,并安排专人在电梯跟前守护,一看到有人运送装修材料,就会上前控制数量,防止电梯超载。王经理表示,所有这些都需要费用,所以他们觉得收费是合理的。
物价局：是吊装费“变种”，肯定不合理
房地局：双方可以协商，不能强行收费
电梯垂直货运费究竟该不该收?太原市物价局服务价格管理处曹处长表示,他们已经接到了经典家园小区居民的反映。他认为,这种收费可以说是以前吊装费的“变种”,肯定是不合理的,但这个事情应该属于太原市房地局管,物价局已将该投诉转交给太原市房地局。
随后,记者又采访了太原市房地局。据该局相关人士介绍,他们已经联系了顺太物业公司负责人,明确了物业不能强行向业主收垂直货运费,他们可以找业主协商,看业主是不是愿意交这个费用。
3月17日下午,记者又联系了几名经典小区的业主,业主们表示可以理解物业公司收费的做法,但所收费用太高。目前,双方正在就此事进行协商,本报也将继续关注此事。