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物业服务收费乱业主拒交
市民米先生所在的小区是我市一个建设规模较大、品质较好的小区,可是对于物业管理,米先生和小区其它居民都很不满意。据米先生介绍,去年他所住的80平方米的房子物业费是380元,今年一下子涨到了近500元,米先生不知道这物业费除物价上涨因素外,还有什么理由一下子涨了100多元。
不仅物业费上涨过快、过多,平时的物业服务项目收费也令人置疑。由于米先生所住的房屋已有七八年时间,所以难免这坏那坏,这可让他领教了“物业收费之狠”。修一个开关要工费30元,换一个马桶要工费80元、透一下下水要40元,让物业人员入户检查一次也要收5元……
因收费不透明、乱收费、服务与收费不符等,近两年来,业主拒交物业费问题在米先生所在的小区愈演愈烈。
市场期待新的物业服务收费规定
物业收费难这个老问题难在何处?事实上很多业内人士都非常清楚,房地产市场近些年来高速扩张,但物业管理体制还是很落后。有业内人士称,物业管理的收费也应该像宾馆饭店那样,有个星级标准,什么样的收费标准对应什么样的服务水准,遇到问题双方“对号入座”,那么纠纷就会大大减少,即使发生纠纷,解决起来也容易得多。
记者在采访中了解到,目前我市物业收费的标准依然沿用的是市发改委和市房产局于2004年下发的《西宁市地区物业服务收费管理及相关规定》,规定普通商品房、经济适用房、房改房等普通住宅小区物业服务收费实行政府指导价,一级物业服务标准为每月每平方米0.45元;二级物业服务标准为每月每平方米0.40元;三级物业服务标准为每月每平方米0.35元。高档商品住宅、公共商业区、写字楼等物业服务收费实行市场调节价。服务等级则由物业管理企业与业主委员会协商确定。
相比房地产业的高速发展和物业服务收费方面发生的新变化,上述规定已明显有些老化。
物业收费明码标价势在必行
前不久,我市新出台的物业管理条例进一步明确了物业企业的物业服务收费和服务内容,规定住宅类物业服务收费实行政府指导价;非住宅类物业服务收费实行市场调节价。物业服务的内容包括:管理、房屋设备运行、清洁、保安、绿化、日常维修等。
同时,新条例明确规定物业服务收费实行明码标价。物业管理收费实行明码标价,主要是为了进一步规范物业服务收费行为,提高物业服务收费透明度,维护业主和物业管理企业的合法权益。作为业主,谁都希望物业服务包括日常服务收费实行明码标价,标明服务项目、收费标准等有关情况。
记者在采访中了解到,目前,我市物业收费的明码标价工作在许多地方做得还很不到位,而广大业主对物业收费透明化、物业收费明码标价却是十分渴望。