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工商银行存量房贷7折优惠是否延期执行？新民网2日多次咨询工商银行客服热线，得到的说法并不一致。
下午1点多，记者咨询的工行客服称，上海地区2月1日起已将存量房贷利率自动调至7折。该客服表示，工行总行虽未出台7折房贷利率优惠的细则，但上海的房贷客户可到办理行申请7折优惠。申请客户必须符合两个条件，一是该笔贷款已执行基准利率下浮15％的优惠；二是没有出现2次以上还款逾期。
该客服还建议，房贷客户可以直接与贷款支行联系，因为各支行关于7折房贷利率优惠的细则可能不一样。
但新民网在另一时间采访工行客服，被告知上海工行已收到总行通知，暂不执行房贷利率7折优惠政策，具体执行时间目前尚不明确，需等待总行的另行通知。当日下午4点，记者又一次咨询工行客服，得到的结果与下午一点多的一样。