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昨日，记者从天津市环境装饰协会获悉，今年市环境装饰协会将针对家装过程中消费者维权等问题，推出改革环保施工标准、设计师及施工人员培训资格认证和加强质量监管等一系列措施。其中，本市环保施工标准将于下半年全面推广。专家提醒，消费者在签施工合同之前一定要多了解市场行情。
据介绍，去年天津环境装饰市场的投诉多集中在中小型家装公司，而规模较大的品牌企业仅20余起。而在经济纠纷类、售后服务类、质量类这三个家装纠纷产生的原因中，质量问题引起纠纷占大多数。其中，质量方面隐蔽工程、水电路改造、防水这几个环节出现问题较多，主要因为这些环节本身施工难度较大，导致大多数消费者对家装的工序并不十分了解。此外，在处理投诉问题上，本市一些大的品牌公司都会主动联系业主，及时了解情况，尽快解决问题，而某些中小型企业特别是个别游击装修队，售后服务却得不到保障。
为此，今年市环境装饰协会将出台环保施工标准、推出设计师及施工人员培训资格认证机制并将继续加强质量监管。环保施工标准将主要从施工工艺、操作流程等方面提出规范要求，确保提供给消费者健康环保的家庭装修。该标准预计年内推出并将进行全面推广。此外，今年5月份还将启动质量监管中心，加大抽检力度，促进企业自律。同时，协会还将建立起资格认证与培训机制，对设计师进行分级评定，对电工、水暖工、瓦工、木工和油工这五大工种的施工人员进行考核，颁发国家承认的资格证书，持证上岗，这些设计师与施工人员的资料证书编号都可通过天津市家装网查询。
对正在或者即将开始装修的消费者在选择家装公司、签订合同以及隐蔽工程施工方面，市环境装饰协会有关负责人提醒，消费者在签合同之前一定要多了解市场行情，尽可能亲自到各装饰公司咨询；要结合自己的预算与喜好，制定好规划，根据自己的需求综合考虑价格、风格、定位、质量、环保等要素选择性价比合适的家装公司。此外，不论什么样的家装公司最重要的还是工程质量和售后服务与售后保障，所以建议消费者选择在行业协会监管之下的公司，这样不仅施工过程中有保障，出现问题也会有装协负责到底，免除后顾之忧。而消费者在装修时还要严格按照国家规定施工，24小时打压试验等测试环节一定不能掉以轻心，尤其是水电路改造等施工无论全包还是半包，材料进场时务必检查品牌是否相符，完工后提交水电路图，以备后用。