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去年11月18日，张先生和朋友一起，在汉口长江广场看中了两套房子，各自预付5万元订金。当他们咨询商家是否有出售资格时，商家称手续是齐全的，请他们放心，称可于12月31日前出示。想到对方楼盘比较大，张先生也没有坚持要看。12月，张先生另外一朋友也在此购房，其朋友执意要查看所有手续，可商家却一直无法出示。
今年1月份.，张先生一行三人要求商家退房，并要求商家退还订金。商家口头同意办理，却一直没有拿出实际行动。3月初，张先生等人再次找到商家，商家承诺一个星期之内办理此事。可一直等到3月底，也不见回音。于是张先生投诉到本报。
昨日，记者来到该售楼部了解情况。一名自称了解此情况的售楼员说，已经和张先生就此事达成了共识，对于其他情况，他不愿多做解释。随后，记者再次至电张先生，张先生称，他并未与商家就此事达到一致意见。