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因物业停止了服务，鑫诚大厦住户深感不便：单元门门铃因没有电成了“哑铃”，楼道灯与路灯变成了“睁眼瞎”，公共场所无人打扫卫生，成堆的垃圾无人清运。
2月6日，鑫诚大厦有住户向本报反映，该大厦物业几天前停止了物业服务，如今他们那里门卫也撤走了，路灯不亮，单元门门铃按不响，垃圾几天没人打扫和清运了。他们认为，物业这一做法极不负责，应对拖欠物业的住户加大催缴力度，不能因为部分住户不交物业费，就停止物业服务，这样损害了不欠费住户的利益。
鑫诚大厦物业为何要停止服务呢？在记者采访时，该物业负责人吴先生大倒苦水，称停止物业服务的原因是该大厦所收取的物业费过低，加上不少业主恶意拖欠，导致物业难以维持下去。据其介绍，该大厦共有109户业主，物业费的收费标准分两类，一类是每月10元，另一类是每月20元。去年每月10元的只有30户交了物业费，每月20元的仅27户不欠费，全年收费不到1万元，物业难以支撑下去。为此，今年2月份物业先后两次张贴通知，要求业主来公司协商物业的去留问题，但没有业主来参加。于是公司只好决定从3月1日起停止物业服务，并于2月26日张贴了告示。吴先生表示，如果拖欠物业费的业主，能配合物业工作，及时交清物管费，物业还会恢复对该大厦的物业服务。